EZ SOLUTIONS d.o.o. se zavezuje k varovanju zasebnosti uporabnikov in kupcev ter k skrbni obdelavi osebnih podatkov, skladno z GDPR in veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

1. Upravljavec

EZ SOLUTIONS d.o.o.

Pristava 14, Pristava, 9240 Ljutomer, Slovenija

Davčna številka: SI28954050

E-naslov: info@ez-solutions.eu

2. Katere podatke zbiramo

Ob obisku spletne trgovine in oddaji naročila zbiramo naslednje podatke:

  • ime in priimek,
  • naslov za dostavo in račun,
  • e-naslov,
  • telefonsko številko,
  • podatke o plačilu (npr. kartica preko Stripe, TRR za predračun),
  • podatke o IP naslovu in piškotkih (za delovanje spletne strani).

3. Namen obdelave

Osebne podatke uporabljamo izključno za:

  • obdelavo in izpolnitev naročil,
  • komunikacijo s kupci,
  • pripravo računov in računovodske evidence,
  • reševanje reklamacij in pritožb,
  • občasno obveščanje o novostih in ponudbah (če uporabnik poda soglasje).

4. Hramba podatkov

Podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namena obdelave in v skladu z zakonskimi roki (npr. davčna zakonodaja zahteva hrambo računov 10 let).

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Podatki se lahko posredujejo zaupanja vrednim pogodbenim obdelovalcem:

  • dostavnim službam (Pošta Slovenije),
  • ponudniku plačilnih storitev (Stripe),
  • računovodskim servisom.

Vsi obdelovalci podatke obdelujejo izključno po navodilih EZ SOLUTIONS d.o.o. in skladno z zakonodajo.

6. Pravice uporabnikov

Uporabniki imajo pravico do:

  • dostopa do svojih podatkov,
  • popravka ali dopolnitve,
  • izbrisa (če ni v nasprotju z zakonsko obvezno hrambo),
  • omejitve obdelave,
  • prenosljivosti podatkov,
  • preklica soglasja za obveščanje.

Zahtevo lahko pošljete na info@ez-solutions.eu.

7. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja, analitiko obiska in izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabnik lahko kadarkoli spremeni nastavitve piškotkov v svojem brskalniku.

8. Varnost podatkov

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.

9. Kontakt

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nas kontaktirajte na: info@ez-solutions.eu.